Confidentialité

Cette politique explique comment le Cove Beach Resort, Cotonou, responsable du traitement, utilise les données personnelles recueillies par sa billetterie, conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin.

Données recueillies

• À l’achat : nom et prénom, numéro WhatsApp, adresse e-mail, ville et pays de résidence, code influenceur éventuel, billets achetés.
• Votre choix de recevoir ou non nos actualités et offres, avec sa date.
• Le paiement est traité par KKiaPay : nous ne recevons ni ne conservons aucune donnée bancaire, seulement la référence de la transaction.
• À l’entrée : l’heure de passage de chaque billet.
• Mesure d’audience : visites et provenance (Instagram, WhatsApp, publicités), via nos statistiques, le pixel Meta et Google Analytics.

Utilisation

• Émettre, envoyer et contrôler vos billets, et vous contacter au sujet de votre commande ou de l’événement.
• Prévenir la fraude (billets falsifiés, paiements contestés).
• Vous envoyer les actualités et offres du Cove Beach Resort, uniquement si vous avez coché la case prévue. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Destinataires

Les données sont réservées au Cove Beach Resort et à ses prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, paiement), dans la limite de leur mission. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire aux obligations comptables et légales ; les données utilisées pour nos actualités, jusqu’au retrait de votre consentement ou trois ans après votre dernier achat.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), accès au back-office réservé et nominatif, sauvegardes régulières.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur utilisation pour nos actualités, en écrivant sur WhatsApp au +229 01 45 01 57 57. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.